Servicevoorwaarden

1Met wie u overeenkomt

Fluëntry wordt beheerd door Arena Capital Ltd, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid opgericht in Malta op 24 februari 2021 (V89C Limited Company), ondernemingsnummer C 98138, btw MT 27961903, met maatschappelijke zetel op 58 Feng Shui, Triq il-Wejba, Swieqi SWQ2393, Malta. In deze Voorwaarden verwijzen wij naar Arena Capital Ltd als "Fluëntry", "wij", "ons" of "onze".

"U" betekent de persoon die de Dienst gebruikt. Als u de Dienst namens een organisatie gebruikt, bevestigt u dat u bevoegd bent die organisatie te binden; in dat geval omvat "u" zowel de persoon als de organisatie.

2Aanvaarding

Door een account aan te maken, een test te doen of de Dienst anderszins te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en onze Privacyverklaring. Als u niet akkoord gaat, gebruik de Dienst dan niet.

3Definities

Dienst

de Fluëntry-website op fluentry.be en elk subdomein, inclusief de AI-geletterdheidstests, de Academy-cursussen, teams, de scoreonthulling, het deelmechanisme en accountbeheer op /account/data.

Pijler 1

het testproduct, live op de datum van inwerkingtreding van deze Voorwaarden.

Academy

de cursussen, live op de datum van inwerkingtreding van deze Voorwaarden.

Team

een groep van maximaal 50 accounts, aangemaakt door een accounthouder, die personen kan uitnodigen en hun cursusvoortgang kan zien.

AI-functies

Flo (de cursusbegeleider), de tutor en de oefensandbox in de cursussen.

Content

alles wat wij op de Dienst publiceren, inclusief items (testvragen), scoringsrubrieken, de methodologienota, merkmiddelen en de software.

Inzending

alles wat u aan de Dienst verstrekt, inclusief uw antwoorden op testitems, tekst die u in de AI-functies typt, accountgegevens, optionele metadata en supportcorrespondentie.

Resultaat

de score, niveaubandbreedte en percentielpositie afgeleid van uw Inzendingen.

4Toelaatbaarheid

U moet ten minste 16 jaar oud zijn om de Dienst te gebruiken. Waar de lokale wetgeving op grond van artikel 8 van de AVG een lagere minimumleeftijd voor onlinediensten vaststelt (lidstaten mogen die verlagen tot 13 jaar), geldt die ondergrens van het lokale recht voor uw gebruik van de Dienst. Wij kunnen elk account sluiten waarvan wij vaststellen dat het toebehoort aan iemand onder de toepasselijke minimumleeftijd.

U moet de Dienst gebruiken in overeenstemming met de wetten van het rechtsgebied van waaruit u er toegang toe heeft.

5Uw account

Accounts zijn individueel, voor één gebruiker en niet-overdraagbaar. U bent verantwoordelijk voor wat er op uw account gebeurt.

U moet uw contactgegevens nauwkeurig houden en reageren op accountverificatie-e-mails (eenmalige toegangscodes) wanneer daarom wordt gevraagd. Als u onbevoegde toegang vermoedt, neem dan onverwijld contact met ons op via hello@fluentry.be.

Als u een team aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor wie u uitnodigt. De eigenaar en de beheerders van het team kunnen de naam, het e-mailadres en de cursusvoortgang van elk lid zien. Als u zich bij een team aansluit, stemt u ermee in dat zij dit zien. Om een team te verlaten, vraagt u dit aan de eigenaar ervan of schrijft u ons.

Wij kunnen accounts opschorten of sluiten die deze Voorwaarden schenden (zie deel 12).

6De Dienst: wat u krijgt

Tests

De tests zijn gratis. U kunt één test per dag doen zonder account. U ontvangt uw score, niveaubandbreedte en een deelklare resultaatkaart.

Academy

De cursussen zijn gratis. U heeft een Fluëntry-account met een bevestigd e-mailadres nodig, zodat wij uw voortgang en uw certificaten kunnen bewaren.

Teams

Teams zijn gratis voor maximaal 50 personen. Voor een groter team kunt u ons schrijven via het contactformulier.

AI-functies

De cursussen bevatten AI-functies. Om de dienst gratis te houden, beperken wij hoeveel elke cursist ze per dag kan gebruiken en hoeveel de hele dienst per maand gebruikt. Wanneer een limiet is bereikt, gaat de cursus verder zonder de AI-onderdelen totdat de limiet opnieuw ingaat.

7Geen kosten

Fluëntry is gratis. Wij brengen niets in rekening voor de tests, de cursussen of teams, en wij vragen nooit om een betaalkaart. Mocht dat ooit veranderen, dan laten wij dat accounthouders ten minste 30 dagen vooraf per e-mail weten, en er wordt niets in rekening gebracht zonder uw uitdrukkelijke instemming.

8Aanvaardbaar gebruik

U gaat ermee akkoord het volgende niet te doen:

• De Dienst gebruiken om enige persoon lastig te vallen, te schaden, te belasteren of zich voor te doen als die persoon.
• Geautomatiseerde middelen (scripts, bots, scrapers) gebruiken om tests te doen, Inzendingen te genereren, scores of vergelijkingsstatistieken te manipuleren, of onze itembank te onttrekken.
• De broncode van de Dienst of de samenstelling van enige itembank reverse-engineeren, decompileren of proberen af te leiden, behalve voor zover een dergelijke activiteit uitdrukkelijk is toegestaan door toepasselijk recht.
• De ratelimieten, de AI-gebruikslimieten, anti-manipulatiebeschermingen of enig beveiligingsmechanisme omzeilen of verstoren.
• De Dienst doorverkopen, verhuren, in sublicentie geven of commercieel exploiteren, behalve op grond van een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst met ons.
• Vertrouwelijke informatie of persoonsgegevens van anderen in de AI-functies invoeren.
• De Dienst gebruiken op een manier die in strijd is met toepasselijk recht of de rechten van een derde.

Wij behouden ons het recht voor om vermoedelijke schendingen te onderzoeken en maatregelen te nemen tot en met accountsluiting (deel 12) en melding aan rechtshandhaving waar van toepassing.

9Intellectuele eigendom

De Dienst en alle Content zijn eigendom van Arena Capital Ltd of haar licentiegevers, en worden beschermd door auteursrecht, databankenrecht, merkenrecht en andere wetten inzake intellectuele eigendom. Behoudens uw naleving van deze Voorwaarden verlenen wij u een beperkte, persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Dienst te gebruiken voor uw eigen niet-commerciële gebruik (of, voor organisaties met een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, voor het daarin gedefinieerde gebruik).

De naam Fluëntry, het Fluëntry-woordmerk (inclusief het koraalkleurige trema-element) en bijbehorende merkmiddelen zijn merken van Arena Capital Ltd. U mag ze niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve voor eerlijke verwijzing (bijvoorbeeld in een nieuwsartikel over de Dienst of in een citaat van onze methodologie).

Uw Inzendingen

U behoudt alle rechten op uw Inzendingen. U verleent ons een wereldwijde, royaltyvrije, niet-exclusieve licentie om Inzendingen te gebruiken om de Dienst te exploiteren (inclusief het berekenen van uw Resultaat en het aan u tonen ervan), om de itembank te verbeteren in geaggregeerde en geanonimiseerde vorm, en om uw deelkaart weer te geven als en wanneer u ervoor kiest deze te delen. Wij gebruiken Inzendingen niet om enig AI-model te trainen en wij verkopen ze niet. Tekst die u in de AI-functies typt, wordt uitsluitend naar onze AI-modelgateway en de modelaanbieder gestuurd om het antwoord te genereren (zie onze Privacyverklaring). Testantwoorden worden nooit naar hen gestuurd.

10Testresultaten: wat ze wel en niet zijn

Resultaten worden geproduceerd door deterministische scoring van uw Inzendingen tegen een itembank, in kaart gebracht op een zevenniveaubandbreedte ten opzichte van deelnemers in uw land. Ze zijn een indicator van uw prestatie op de items die u heeft gedaan, in het testtype dat u heeft gedaan, op de datum waarop u het deed. Ze zijn niet:

• Een certificering van professionele competentie.
• Een juridisch bindende kwalificatie.
• Een IQ- of algemene-intelligentiemeting.
• Een voorspelling van uw toekomstige prestatie bij enige taak waarbij AI betrokken is.
• Een klinische of psychologische beoordeling.

Wij werken toe naar formele erkenning van onze methodologie waar passend. Totdat een dergelijke erkenning is gepubliceerd op onze methodologiepagina, behandel uw Resultaat als informatief.

11AI- en content-disclaimers

• Sommige testitems zijn mede-geschreven door AI: opgesteld met behulp van grote taalmodellen en vervolgens door mensen beoordeeld en goedgekeurd vóór publicatie. Het aandeel mede door AI geschreven items per testtype en ons beoordelingsproces worden bekendgemaakt op de pagina over itemkwaliteit.
• Testitems kunnen betrekking hebben op evoluerende feiten over AI-systemen. Waar nieuwe informatie een item onjuist of misleidend maakt, trekken wij het in en geven wij een bijgewerkt item opnieuw uit; wij scoren sessies die het ingetrokken item hebben gedaan niet met terugwerkende kracht opnieuw.
• De Dienst wordt geleverd "as is" en "as available". Wij garanderen niet dat de Dienst ononderbroken of foutloos zal zijn, of dat de itembank ongewijzigd zal blijven.
• Flo, de tutor en de oefensandbox zijn AI. Hun antwoorden worden gegenereerd door een taalmodel, kunnen onjuist zijn en vormen geen professioneel advies.
• Een certificaat van voltooiing toont aan dat u een cursus heeft afgerond. Het is geen beroepskwalificatie.

12Opschorting en beëindiging

U kunt uw account op elk moment verwijderen via /account/data, of door te schrijven naar hello@fluentry.be. Verwijdering beëindigt deze Voorwaarden.

Wij kunnen uw account opschorten of sluiten, met kennisgeving waar dit redelijkerwijs uitvoerbaar is, als u deze Voorwaarden schendt (in het bijzonder deel 8), of als uw gedrag juridisch, beveiligings- of operationeel risico voor ons of voor andere gebruikers creëert. Waar de schending herstelbaar is, geven wij u eerst een redelijke gelegenheid om deze te corrigeren.

13Disclaimers en beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht:

• De Dienst wordt geleverd "as is" en "as available". Wij wijzen alle impliciete garanties af, inclusief verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk, behalve zoals uitdrukkelijk verleend in deze Voorwaarden of door de wet.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg-, voorbeeld- of punitieve schade, of voor enig verlies van winst, omzet, gegevens, goodwill of zakelijke kansen.
• Onze totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met de Dienst in een periode van 12 maanden zal niet hoger zijn dan EUR 100.

Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor (i) overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, (ii) fraude of frauduleuze voorstelling van zaken, (iii) enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt of uitgesloten op grond van toepasselijk recht (inclusief, waar u een consument bent in de EU of het VK, uw wettelijke consumentenrechten).

14Vrijwaring

Als u de Dienst gebruikt in strijd met deze Voorwaarden (in het bijzonder deel 8) of in strijd met toepasselijk recht, en dat gedrag leidt tot een vordering van een derde tegen ons, gaat u ermee akkoord ons te vrijwaren tegen de redelijke juridische kosten en directe schade die wij oplopen. Wij stellen u onverwijld op de hoogte van een dergelijke vordering, geven u de gelegenheid om deel te nemen aan het verweer ertegen, en verlenen redelijke medewerking. Deze vrijwaring is niet van toepassing waar wij hebben nagelaten te beperken.

15Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Voor wezenlijke wijzigingen (wijzigingen die uw rechten of de aard van de Dienst raken) geven wij accounthouders ten minste 30 dagen kennisgeving per e-mail voordat de wijziging van kracht wordt. Als u niet akkoord gaat met een wezenlijke wijziging, kunt u uw account verwijderen voordat deze van kracht wordt.

De datum Van kracht die bovenaan deze pagina wordt getoond, geeft aan wanneer deze Voorwaarden voor het laatst zijn gewijzigd.

16Toepasselijk recht en bevoegdheid

Deze Voorwaarden en elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met hen of de Dienst worden beheerst door het recht van Malta, zonder inachtneming van zijn conflictenrechtelijke beginselen, en met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

De rechtbanken van Malta hebben exclusieve bevoegdheid om elk geschil te beslechten, behalve dat niets in deze clausule enig dwingend consumentenrecht beperkt dat voor u beschikbaar is onder het recht van uw land van verblijf. In het bijzonder, waar u een EU-consument bent, blijft uw recht behouden om een procedure aan te spannen bij de rechtbanken van uw lidstaat van verblijf, of om een geschil voor te leggen aan uw lokale instantie voor consumentengeschillen.

17Algemeen

• Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden, samen met onze Privacyverklaring en elk document dat uitdrukkelijk door verwijzing is opgenomen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de Dienst.
• Scheidbaarheid. Als enige bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
• Geen afstand. Ons nalaten om enige bepaling af te dwingen is geen afstand van die of enige andere bepaling.
• Overdracht. U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen deze Voorwaarden overdragen aan een rechtsopvolger in geval van een fusie, overname of verkoop van alle of vrijwel alle van onze activa, op voorwaarden die voor u niet minder gunstig zijn.
• Overmacht. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

18Contact

Algemeen contact: hello@fluentry.be. Juridische kennisgevingen kunnen worden gestuurd naar de maatschappelijke zetel zoals uiteengezet in deel 1.

19Status