Termini di servizio

1Con chi stai stipulando l'accordo

Fluëntry è gestita da Arena Capital Ltd, una società a responsabilità limitata costituita a Malta il 24 febbraio 2021 (V89C Limited Company), numero di società C 98138, partita IVA MT 27961903, con sede legale in 58 Feng Shui, Triq il-Wejba, Swieqi SWQ2393, Malta. In questi Termini ci riferiamo ad Arena Capital Ltd come "Fluëntry", "noi", "ci" o "nostro".

"Tu" indica la persona fisica che usa il Servizio. Se usi il Servizio per conto di un'organizzazione, confermi di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione; in tal caso "tu" comprende sia la persona fisica sia l'organizzazione.

2Accettazione

Creando un account, sostenendo un test o utilizzando in altro modo il Servizio, accetti questi Termini e la nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti, non usare il Servizio.

3Definizioni

Servizio

il sito web Fluëntry su fluentry.be e qualsiasi sottodominio, compresi i test di alfabetizzazione all'IA, la rivelazione del punteggio, il meccanismo di condivisione, la gestione dell'account su /account/data e Academy quando verrà lanciata.

Pilastro 1

il prodotto dei test, attivo alla data di entrata in vigore di questi Termini.

Pilastro 2 (Academy)

il prodotto di formazione sull'alfabetizzazione, annunciato ma non ancora realizzato alla data di entrata in vigore.

Contenuto

tutto ciò che pubblichiamo sul Servizio, compresi gli item (domande dei test), le griglie di valutazione, la nota metodologica, gli asset del brand e il software.

Invio

tutto ciò che fornisci al Servizio, comprese le tue risposte agli item del test, i dati dell'account, i metadati facoltativi e la corrispondenza di assistenza.

Risultato

il punteggio, la fascia di valutazione e la posizione percentile derivati dai tuoi Invii.

Abbonamento

un piano a pagamento ricorrente (EUR 9.99 all'anno alla data di entrata in vigore).

Sblocco una tantum

un singolo pagamento non ricorrente che ti concede l'accesso a un report completo per un test (EUR 4.99 alla data di entrata in vigore).

MoR

Lemon Squeezy, il nostro merchant of record. Vedi la sezione 7.

4Requisiti di idoneità

Devi avere almeno 16 anni per usare il Servizio. Dove la legge locale stabilisce un'età minima inferiore per i servizi online ai sensi dell'articolo 8 del GDPR (gli Stati membri possono abbassarla fino a 13 anni), tale soglia della legge locale si applica al tuo utilizzo del Servizio. I piani a pagamento (lo Sblocco singolo e l'Abbonamento annuale) richiedono che tu abbia almeno 18 anni, poiché formano un contratto di pagamento vincolante; se hai meno di 18 anni, un genitore o tutore deve effettuare l'acquisto e accettare i presenti Termini per tuo conto. Possiamo chiudere qualsiasi account che identifichiamo come appartenente a una persona al di sotto dell'età minima applicabile.

Devi usare il Servizio in conformità alle leggi della giurisdizione da cui vi accedi.

5Il tuo account

Gli account sono individuali, a utente singolo e non trasferibili. Sei responsabile di ciò che accade sul tuo account.

Devi mantenere accurati i tuoi dati di contatto e rispondere alle email di verifica dell'account (codici monouso) quando richiesto. Se sospetti un accesso non autorizzato, contattaci all'indirizzo hello@fluentry.be senza indugio.

Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano questi Termini (vedi la sezione 14).

6Il Servizio: cosa ottieni

Livello gratuito

Il tuo primo test di qualsiasi tipo (attualmente: pair-test, conoscenza dell'IA, scenario etico sull'IA) è gratuito. Ricevi il tuo punteggio completo, la fascia di valutazione, il percentile rispetto ai partecipanti nel tuo paese e una scheda risultato pronta da condividere senza pagamento.

Livello a pagamento: Sblocco una tantum (EUR 4.99)

Per EUR 4.99 ricevi il Report completo di alfabetizzazione all'IA per il test che hai appena sostenuto, comprensivo di un'analisi per item, confronto con gli altri partecipanti, link alla metodologia e la possibilità di ripetere il test.

Livello a pagamento: Abbonamento annuale (EUR 9.99/anno)

Per EUR 9.99 all'anno ricevi:

• Accesso a tutti i tipi di test attuali e futuri sul Servizio.
• Ripetizioni illimitate.
• Inviti al pair-test.
• Accesso ad Academy (Pilastro 2) quando verrà lanciata, a condizioni da socio fondatore, senza costi aggiuntivi durante la durata del tuo Abbonamento allora in corso. Le condizioni di prezzo del pacchetto applicabili ai successivi rinnovi dell'Abbonamento al lancio di Academy saranno comunicate in anticipo.

Prezzi

EUR è la valuta canonica sul Servizio. Il nostro merchant of record gestisce la conversione della valuta di visualizzazione per visitatore al momento del pagamento (un visitatore del Regno Unito vede circa GBP 4.29 / GBP 8.59). I prezzi sopra indicati sono comprensivi di qualsiasi imposta che siamo tenuti a riscuotere (in genere l'IVA, applicata dal merchant of record al momento del pagamento in base al tuo paese di fatturazione).

I prezzi sono uniformi in tutti i paesi di lancio nella versione 1. Potremmo introdurre in futuro prezzi specifici per paese o per livello, con un preavviso di almeno 30 giorni per gli abbonati esistenti interessati e senza modifiche alla durata del tuo Abbonamento allora in corso.

7Piani a pagamento, abbonamenti e sblocchi una tantum

Merchant of record

I pagamenti sono trattati da Lemon Squeezy in qualità di merchant of record. Lemon Squeezy è responsabile della transazione di pagamento, compresa la gestione di IVA/MOSS, la conversione della valuta e l'emissione delle ricevute. Pagando qualsiasi elemento del Servizio accetti anche i Customer Terms of Service di Lemon Squeezy.

Non gestiamo i dati della tua carta. Riceviamo da Lemon Squeezy solo le informazioni necessarie per concedere o revocare i diritti (vedi la nostra Informativa sulla privacy).

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente

Gli Abbonamenti annuali si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo annuale al prezzo allora in vigore. Ti invieremo via email un promemoria di rinnovo almeno 14 giorni prima di ogni data di rinnovo. Puoi annullare il rinnovo in qualsiasi momento contattando hello@fluentry.be (il self-service in-account è nella roadmap di sviluppo); l'annullamento ha effetto alla fine del periodo in corso e mantieni l'accesso fino ad allora.

Pagamenti non riusciti

Se un pagamento di rinnovo non riesce, il merchant of record tenterà di riscuoterlo nuovamente secondo la sua politica di sollecito standard. Se la riscossione alla fine non riesce, i tuoi diritti a pagamento sono sospesi alla fine del periodo in corso fino al buon esito di un pagamento; il tuo account in sé resta.

Codici promozionali

Possiamo offrire codici promozionali (per esempio, primo mese gratuito sull'Abbonamento annuale). I codici sono soggetti alle condizioni indicate al momento dell'emissione (periodo di validità, monouso o riutilizzabile, idoneità per paese e così via). I codici non sono trasferibili e non hanno valore in denaro.

8Diritto di recesso UE di 14 giorni (ripensamento)

Se sei un consumatore nell'Unione Europea (o in un'altra giurisdizione che riconosce lo stesso diritto, come il Regno Unito), hai il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, in conformità alla Directive 2011/83/EU sui diritti dei consumatori (e alle equivalenti attuazioni nazionali).

Come recedere

Per esercitare il diritto di recesso, invia una dichiarazione chiara della tua decisione a hello@fluentry.be entro 14 giorni dalla data di acquisto. Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo riportato nell'Allegato I della Direttiva; non sei obbligato a farlo. Confermeremo il tuo recesso senza indebito ritardo e rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te in relazione all'acquisto annullato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te impiegato per la transazione originaria, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo informati del tuo recesso.

Rinuncia e conseguenza

Il Servizio consiste, in parte, nella fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale. Ai sensi dell'articolo 16(m) della Direttiva, puoi perdere il diritto di recesso se acconsenti espressamente, spuntando la casella "Voglio l'accesso immediato al mio report completo e comprendo di perdere il mio diritto di recesso" sopra la CTA di pagamento, all'esecuzione del contratto prima della fine del periodo di 14 giorni e riconosci di perdere così il tuo diritto di recesso una volta completata l'esecuzione.

La casella di rinuncia è non spuntata per impostazione predefinita. Laddove non l'hai spuntata, il ripensamento di 14 giorni si applica integralmente e senza condizioni.

9Rimborsi al di fuori del periodo di ripensamento

Oltre al ripensamento di legge di 14 giorni, i rimborsi sono a nostra discrezione. Come linea guida pratica:

• Gli abbonamenti non sono rimborsabili una volta riscosso un rinnovo, ma puoi annullare i rinnovi futuri in qualsiasi momento (sezione 7).
• Gli Sblocchi una tantum non sono rimborsabili una volta consegnato il tuo report completo, salvo dove richiesto dalla legge o come eccezione di buona volontà a nostra discrezione.
• La mancata consegna (per esempio, un pagamento è stato addebitato ma non è stato concesso alcun diritto) è sempre interamente rimborsabile; contattaci e risolveremo la questione entro 5 giorni lavorativi.

10Uso accettabile

Accetti di non:

• Usare il Servizio per molestare, danneggiare, diffamare o impersonare qualsiasi persona.
• Usare mezzi automatizzati (script, bot, scraper) per sostenere i test, generare Invii, manipolare i punteggi o le statistiche di confronto o estrarre la nostra banca degli item.
• Effettuare reverse engineering, decompilare o tentare di ricavare il codice sorgente del Servizio o la composizione di qualsiasi banca degli item, salvo nella misura in cui tale attività sia espressamente consentita dalla legge applicabile.
• Eludere o interferire con i limiti di frequenza, le protezioni anti-manipolazione, il flusso di pagamento o qualsiasi meccanismo di sicurezza.
• Rivendere, noleggiare, concedere in sub-licenza o sfruttare commercialmente il Servizio, salvo in base a un accordo scritto separato con noi (per esempio, la nostra offerta B2B di conformità all'articolo 4).
• Usare il Servizio in un modo che violi la legge applicabile o i diritti di terze parti.

Ci riserviamo il diritto di indagare sulle presunte violazioni e di intraprendere azioni fino alla chiusura dell'account compresa (sezione 14) e alla segnalazione alle forze dell'ordine ove applicabile.

11Proprietà intellettuale

Il Servizio e tutti i Contenuti sono di proprietà di Arena Capital Ltd o dei suoi licenzianti e sono protetti da copyright, diritto sui database, marchio e altre leggi sulla proprietà intellettuale. Subordinatamente al tuo rispetto di questi Termini, ti concediamo una licenza limitata, personale, non esclusiva e non trasferibile per usare il Servizio per il tuo uso personale non commerciale (oppure, per gli abbonati B2B, per l'uso definito nel tuo accordo scritto separato).

Il nome Fluëntry, il logotipo Fluëntry (compreso il dispositivo con dieresi corallo) e i relativi asset del brand sono marchi di Arena Capital Ltd. Non puoi utilizzarli senza la nostra previa autorizzazione scritta, salvo per riferimento corretto (per esempio, in un articolo di cronaca sul Servizio o in una citazione della nostra metodologia).

I tuoi Invii

Conservi tutti i diritti sui tuoi Invii. Ci concedi una licenza mondiale, esente da royalty e non esclusiva per usare gli Invii al fine di gestire il Servizio (compresi il calcolo del tuo Risultato e la sua visualizzazione a te), per migliorare la banca degli item in forma aggregata e deidentificata e per mostrare la tua scheda di condivisione se e quando scegli di condividerla. Non usiamo gli Invii per addestrare alcun modello di IA di terze parti e non vendiamo né condividiamo gli Invii con sviluppatori di modelli (vedi la nostra Informativa sulla privacy).

12Risultati dei test: cosa sono e cosa non sono

I Risultati sono prodotti dalla valutazione deterministica dei tuoi Invii rispetto a una banca degli item, mappata su una scala di sette fasce rispetto ai partecipanti nel tuo paese. Sono un indicatore della tua prestazione sugli item che hai sostenuto, nel tipo di test che hai sostenuto, nella data in cui lo hai sostenuto. Non sono:

• Una certificazione di competenza professionale.
• Una qualifica giuridicamente vincolante.
• Una misura del QI o dell'intelligenza generale.
• Una previsione della tua futura prestazione in qualsiasi attività che coinvolga l'IA.
• Una valutazione clinica o psicologica.

Stiamo lavorando verso il riconoscimento formale della nostra metodologia ove appropriato. Fino a quando tale riconoscimento non sarà pubblicato sulla nostra pagina sulla metodologia, considera il tuo Risultato come informativo.

13Esclusioni di responsabilità su IA e contenuti

• Alcuni item dei test sono co-redatti con l'IA: redatti con l'assistenza di modelli linguistici di grandi dimensioni e poi rivisti e approvati da esseri umani prima della pubblicazione. La proporzione di item co-redatti con l'IA per tipo di test e il nostro processo di revisione sono divulgati nella pagina sullo stato degli item.
• Gli item dei test possono riguardare fatti in evoluzione sui sistemi di IA. Laddove nuove informazioni rendano un item errato o fuorviante, lo ritiriamo e riemettiamo un item aggiornato; non ricalcoliamo retroattivamente i punteggi delle sessioni che hanno sostenuto l'item ritirato.
• Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Non garantiamo che il Servizio sarà ininterrotto, privo di errori o che la banca degli item rimarrà invariata.

14Sospensione e cessazione

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento da /account/data, oppure scrivendo a hello@fluentry.be. La cancellazione pone fine a questi Termini; i tuoi diritti a pagamento terminano con l'account; non rimborsiamo il tempo di Abbonamento non utilizzato in caso di cancellazione avviata dall'utente (salvo quanto richiesto dalla legge).

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account, con preavviso ove ragionevolmente possibile, se violi questi Termini (in particolare la sezione 10), se la tua condotta crea un rischio legale, di sicurezza o operativo per noi o per altri utenti, o se il tuo account diventa oggetto di un chargeback che riteniamo rilevante. Laddove la violazione sia correggibile, ti daremo prima una ragionevole opportunità di correggerla.

15Esclusioni e limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile:

• Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Escludiamo tutte le garanzie implicite, comprese la commerciabilità, l'idoneità a uno scopo particolare e la non violazione, salvo quanto espressamente concesso in questi Termini o dalla legge.
• Non saremo responsabili per alcun danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale, esemplare o punitivo, né per alcuna perdita di profitti, ricavi, dati, avviamento o opportunità commerciali.
• La nostra responsabilità aggregata derivante da o relativa al Servizio in qualsiasi periodo di 12 mesi non supererà il maggiore tra (a) l'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti e (b) EUR 100.

Nulla in questi Termini limita o esclude la nostra responsabilità per (i) morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, (ii) frode o dichiarazione fraudolenta, (iii) qualsiasi altra responsabilità che non possa essere legittimamente limitata o esclusa ai sensi della legge applicabile (compresi, se sei un consumatore nell'UE o nel Regno Unito, i tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge).

16Manleva

Se usi il Servizio in violazione di questi Termini (in particolare la sezione 10) o in violazione della legge applicabile, e tale condotta causa una pretesa di terzi nei nostri confronti, accetti di manlevarci dalle ragionevoli spese legali e dai danni diretti che sosteniamo. Ti daremo tempestiva comunicazione di qualsiasi pretesa di questo tipo, l'opportunità di partecipare alla sua difesa e una ragionevole cooperazione. Questa manleva non si applica laddove non abbiamo provveduto a mitigare.

17Modifiche a questi Termini

Possiamo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. Per le modifiche sostanziali (modifiche che incidono sui tuoi diritti, sulle tariffe o sulla natura del Servizio) daremo agli abbonati attivi un preavviso di almeno 30 giorni via email prima che la modifica abbia effetto. Se non accetti una modifica sostanziale, puoi annullare il tuo Abbonamento prima che abbia effetto; la modifica non si applicherà alla parte restante della durata del tuo Abbonamento allora in corso.

La data di entrata in vigore mostrata in cima a questa pagina indica quando questi Termini sono stati modificati l'ultima volta.

18Legge applicabile e foro competente

Questi Termini e qualsiasi controversia derivante da o in connessione con essi o con il Servizio sono regolati dalle leggi di Malta, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi, e con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

I tribunali di Malta hanno giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia, fermo restando che nulla in questa clausola limita alcun diritto inderogabile del consumatore a te spettante ai sensi della legge del tuo paese di residenza. In particolare, se sei un consumatore UE, è preservato il tuo diritto di promuovere azioni dinanzi ai tribunali del tuo Stato membro di residenza, o di sottoporre una controversia al tuo organismo locale di risoluzione delle controversie dei consumatori.

Puoi anche utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea per tentare una risoluzione informale prima di ricorrere ai tribunali.

19Disposizioni generali

• Intero accordo. Questi Termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy e a qualsiasi documento espressamente incorporato per riferimento, costituiscono l'intero accordo tra te e noi riguardo al Servizio.
• Clausola salvatoria. Se una qualsiasi disposizione di questi Termini è ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni restano pienamente in vigore.
• Nessuna rinuncia. La nostra mancata applicazione di una qualsiasi disposizione non costituisce rinuncia a tale disposizione o a qualsiasi altra.
• Cessione. Non puoi cedere i tuoi diritti o obblighi ai sensi di questi Termini senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere questi Termini a un successore in caso di fusione, acquisizione o vendita di tutti o sostanzialmente tutti i nostri beni, a condizioni non meno favorevoli per te.
• Forza maggiore. Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

20Contatti

Contatto generale: hello@fluentry.be. Le comunicazioni legali possono essere inviate alla sede legale indicata nella sezione 1.

21Stato