Termos de serviço

1Com quem está a contratar

A Fluëntry é operada pela Arena Capital Ltd, uma sociedade de responsabilidade limitada constituída em Malta em 24 de fevereiro de 2021 (V89C Limited Company), número de sociedade C 98138, IVA MT 27961903, com sede social em 58 Feng Shui, Triq il-Wejba, Swieqi SWQ2393, Malta. Nestes Termos, referimo-nos à Arena Capital Ltd como "Fluëntry", "nós" ou "nosso".

"Você" designa o indivíduo que utiliza o Serviço. Se utilizar o Serviço em nome de uma organização, confirma que tem poderes para vincular essa organização; nesse caso, "você" inclui tanto o indivíduo como a organização.

2Aceitação

Ao criar uma conta, realizar um teste ou de outro modo utilizar o Serviço, aceita estes Termos e a nossa Política de privacidade. Se não concordar, não utilize o Serviço.

3Definições

Serviço

o sítio web da Fluëntry em fluentry.be e qualquer subdomínio, incluindo os testes de literacia em IA, a revelação da pontuação, o mecanismo de partilha, a gestão de conta em /account/data e a Academy quando for lançada.

Pilar 1

o produto de testes, ativo à data de entrada em vigor destes Termos.

Pilar 2 (Academy)

o produto de formação em literacia, anunciado mas ainda não construído à data de entrada em vigor.

Conteúdo

tudo o que publicamos no Serviço, incluindo itens (perguntas de teste), grelhas de pontuação, a nota metodológica, ativos de marca e o software.

Contributo

tudo o que fornece ao Serviço, incluindo as suas respostas aos itens de teste, dados de conta, metadados opcionais e correspondência de apoio.

Resultado

a pontuação, a faixa de classificação e a posição percentil derivadas dos seus Contributos.

Subscrição

um plano pago recorrente (EUR 9.99 por ano à data de entrada em vigor).

Desbloqueio único

um único pagamento não recorrente que lhe concede acesso a um relatório completo de um teste (EUR 4.99 à data de entrada em vigor).

MoR

Lemon Squeezy, o nosso comerciante registado. Consulte a secção 7.

4Elegibilidade

Tem de ter pelo menos 16 anos para utilizar o Serviço. Quando a lei local estabeleça uma idade mínima inferior para os serviços em linha ao abrigo do artigo 8.º do RGPD (os Estados-Membros podem reduzi-la até aos 13 anos), esse limiar da lei local aplica-se à sua utilização do Serviço. Os planos pagos (o Desbloqueio avulso e a Subscrição anual) exigem que tenha pelo menos 18 anos, uma vez que formam um contrato de pagamento vinculativo; se for menor de 18 anos, um progenitor ou tutor deve efetuar a compra e aceitar estes Termos em seu nome. Podemos encerrar qualquer conta que identifiquemos como pertencente a alguém com idade inferior à idade mínima aplicável.

Tem de utilizar o Serviço em conformidade com as leis da jurisdição a partir da qual lhe acede.

5A sua conta

As contas são individuais, de utilizador único e intransmissíveis. É responsável pelo que acontece na sua conta.

Tem de manter os seus dados de contacto exatos e responder aos e-mails de verificação de conta (códigos de utilização única) quando solicitado. Se suspeitar de acesso não autorizado, contacte-nos em hello@fluentry.be sem demora.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos (consulte a secção 14).

6O Serviço: o que recebe

Nível gratuito

O seu primeiro teste de qualquer tipo (atualmente: pair-test, conhecimento de IA, cenário de ética de IA) é gratuito. Recebe a sua pontuação completa, faixa de classificação, percentil face aos participantes do seu país e um cartão de resultado pronto a partilhar, sem pagamento.

Nível pago: Desbloqueio único (EUR 4.99)

Por EUR 4.99 recebe o Relatório completo de Literacia em IA do teste que acabou de realizar, incluindo uma análise item a item, comparação com outros participantes, ligação para a metodologia e a possibilidade de repetir.

Nível pago: Subscrição anual (EUR 9.99/ano)

Por EUR 9.99 por ano recebe:

• Acesso a todos os tipos de teste atuais e futuros no Serviço.
• Repetições ilimitadas.
• Convites para pair-test.
• Acesso à Academy (Pilar 2) quando for lançada, em condições de membro fundador, sem encargo adicional durante o período da sua Subscrição então em vigor. O preço do pacote aplicável às renovações de Subscrição subsequentes no lançamento da Academy será comunicado com antecedência.

Preços

O EUR é a moeda canónica do Serviço. O nosso comerciante registado trata da conversão da moeda de exibição por visitante no momento do pagamento (um visitante do Reino Unido vê aproximadamente GBP 4.29 / GBP 8.59). Os preços indicados acima incluem qualquer imposto que sejamos obrigados a cobrar (normalmente o IVA, aplicado pelo comerciante registado no momento do pagamento, com base no seu país de faturação).

O preço é uniforme em todos os países de lançamento na versão 1. Poderemos introduzir no futuro preços específicos por país ou por nível, com, pelo menos, 30 dias de antecedência para os subscritores existentes afetados e sem alteração do período da sua Subscrição então em vigor.

7Planos pagos, subscrições e desbloqueios únicos

Comerciante registado

Os pagamentos são processados pela Lemon Squeezy na qualidade de comerciante registado. A Lemon Squeezy é responsável pela transação de pagamento, incluindo o tratamento do IVA/MOSS, a conversão de moeda e a emissão de recibos. Ao pagar por qualquer elemento do Serviço, aceita também os Termos de serviço para Clientes da Lemon Squeezy.

Não tratamos os seus dados de cartão. Recebemos da Lemon Squeezy apenas a informação necessária para conceder ou revogar direitos de acesso (consulte a nossa Política de privacidade).

As subscrições renovam-se automaticamente

As Subscrições anuais renovam-se automaticamente no final de cada período anual ao preço então em vigor. Enviar-lhe-emos por e-mail um lembrete de renovação com, pelo menos, 14 dias de antecedência relativamente a cada data de renovação. Pode cancelar a renovação a qualquer momento contactando hello@fluentry.be (o autosserviço na conta está no roteiro de desenvolvimento); o cancelamento produz efeitos no final do período em curso, e mantém o acesso até então.

Pagamentos falhados

Se um pagamento de renovação falhar, o comerciante registado tentará a recobrança de acordo com a sua política padrão de dunning. Se a cobrança falhar definitivamente, os seus direitos de acesso pagos são suspensos no final do período em curso até que seja efetuado um pagamento com êxito; a sua conta em si permanece.

Códigos promocionais

Poderemos oferecer códigos promocionais (por exemplo, o primeiro mês grátis na Subscrição anual). Os códigos estão sujeitos às condições indicadas no momento da emissão (período de validade, utilização única ou reutilizável, elegibilidade por país, e assim por diante). Os códigos são intransmissíveis e não têm valor monetário.

8Direito de retratação de 14 dias na UE (período de reflexão)

Se for um consumidor na União Europeia (ou noutra jurisdição que reconheça o mesmo direito, como o Reino Unido), tem o direito de retratar-se deste contrato no prazo de 14 dias sem indicar qualquer motivo, em conformidade com a Directive 2011/83/EU relativa aos direitos dos consumidores (e com as respetivas transposições nacionais equivalentes).

Como retratar-se

Para exercer o direito de retratação, envie uma declaração inequívoca da sua decisão para hello@fluentry.be no prazo de 14 dias a contar da data da compra. Pode utilizar o modelo de formulário de retratação previsto no Anexo I da Diretiva; não é obrigatório. Acusaremos a receção da sua retratação sem demora injustificada e reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de si em relação à compra cancelada, utilizando o mesmo meio de pagamento que usou na transação original, o mais tardar 14 dias a contar da data em que somos informados da sua retratação.

Renúncia e consequência

O Serviço consiste, em parte, no fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos num suporte material. Ao abrigo do artigo 16.º, al. m) da Diretiva, pode perder o direito de retratação se consentir expressamente, ao assinalar a caixa "Quero acesso imediato ao meu relatório completo e compreendo que perco o meu direito de retratação" acima do CTA de pagamento, no início da execução do contrato antes do termo do prazo de 14 dias, e reconhecer que, com isso, perde o seu direito de retratação assim que a execução estiver concluída.

A caixa de renúncia está desmarcada por predefinição. Caso não a tenha assinalado, o período de reflexão de 14 dias aplica-se na íntegra e sem condições.

9Reembolsos fora do período de reflexão

Para além do período legal de reflexão de 14 dias, os reembolsos ficam ao nosso critério. Como orientação prática:

• As Subscrições não são reembolsáveis depois de cobrada uma renovação, mas pode cancelar renovações futuras a qualquer momento (secção 7).
• Os Desbloqueios únicos não são reembolsáveis depois de entregue o seu relatório completo, salvo quando exigido por lei ou como exceção de boa vontade ao nosso critério.
• A falha de entrega (por exemplo, um pagamento foi cobrado mas nenhum direito de acesso foi concedido) é sempre integralmente reembolsável; contacte-nos e resolveremos a situação no prazo de 5 dias úteis.

10Utilização aceitável

Aceita não:

• Utilizar o Serviço para assediar, prejudicar, difamar ou fazer-se passar por qualquer pessoa.
• Utilizar meios automatizados (scripts, bots, scrapers) para realizar testes, gerar Contributos, manipular pontuações ou estatísticas de comparação, ou extrair o nosso banco de itens.
• Fazer engenharia inversa, descompilar ou tentar derivar o código-fonte do Serviço ou qualquer composição do banco de itens, exceto na medida em que tal atividade seja expressamente permitida pela lei aplicável.
• Contornar ou interferir com os limites de taxa, as proteções antifraude, o fluxo de pagamento ou qualquer mecanismo de segurança.
• Revender, alugar, sublicenciar ou explorar comercialmente o Serviço, salvo ao abrigo de um acordo escrito separado connosco (por exemplo, a nossa oferta de conformidade B2B do artigo 4.º).
• Utilizar o Serviço de forma que viole a lei aplicável ou os direitos de terceiros.

Reservamo-nos o direito de investigar suspeitas de violações e tomar medidas até, e incluindo, o encerramento da conta (secção 14) e a comunicação às autoridades policiais quando aplicável.

11Propriedade intelectual

O Serviço e todo o Conteúdo são propriedade da Arena Capital Ltd ou dos seus licenciantes, e estão protegidos por direitos de autor, direito sui generis das bases de dados, marca e outras leis de propriedade intelectual. Sob reserva do cumprimento destes Termos, concedemos-lhe uma licença limitada, pessoal, não exclusiva e intransmissível para utilizar o Serviço para a sua própria utilização não comercial (ou, no caso de subscritores B2B, para a utilização definida no seu acordo escrito separado).

O nome Fluëntry, o logótipo nominativo Fluëntry (incluindo o dispositivo de trema coral) e os ativos de marca associados são marcas da Arena Capital Ltd. Não pode utilizá-los sem a nossa autorização prévia por escrito, exceto para referência leal (por exemplo, num artigo noticioso sobre o Serviço ou numa citação da nossa metodologia).

Os seus Contributos

Mantém todos os direitos sobre os seus Contributos. Concede-nos uma licença mundial, isenta de royalties e não exclusiva para utilizar os Contributos para operar o Serviço (incluindo o cálculo do seu Resultado e a sua apresentação a si), para melhorar o banco de itens de forma agregada e anonimizada, e para exibir o seu cartão de partilha se e quando optar por partilhá-lo. Não utilizamos os Contributos para treinar qualquer modelo de IA de terceiros e não vendemos nem partilhamos os Contributos com programadores de modelos (consulte a nossa Política de privacidade).

12Resultados dos testes: o que são e o que não são

Os Resultados são produzidos por pontuação determinística dos seus Contributos face a um banco de itens, mapeados numa faixa de sete classificações face aos participantes do seu país. São um indicador do seu desempenho nos itens que realizou, no tipo de teste que realizou, na data em que o realizou. Não são:

• Uma certificação de competência profissional.
• Uma qualificação juridicamente vinculativa.
• Uma medida de QI ou de inteligência geral.
• Uma previsão do seu desempenho futuro em qualquer tarefa que envolva IA.
• Uma avaliação clínica ou psicológica.

Estamos a trabalhar no sentido do reconhecimento formal da nossa metodologia, quando apropriado. Até que esse reconhecimento seja publicado na nossa página de metodologia, trate o seu Resultado como informativo.

13Exclusões relativas a IA e conteúdos

• Alguns itens de teste são coescritos com IA: redigidos com a assistência de modelos de linguagem de grande dimensão e depois revistos e aprovados por humanos antes da publicação. A proporção de itens coescritos com IA por tipo de teste e o nosso processo de revisão são divulgados na página de saúde dos itens.
• Os itens de teste podem dizer respeito a factos em evolução sobre sistemas de IA. Quando nova informação torne um item incorreto ou enganoso, retiramo-lo e reemitimos um item atualizado; não voltamos a pontuar retroativamente as sessões que realizaram o item retirado.
• O Serviço é fornecido "tal como está" e "conforme disponível". Não garantimos que o Serviço seja ininterrupto, isento de erros, nem que o banco de itens permaneça inalterado.

14Suspensão e cessação

Pode eliminar a sua conta a qualquer momento a partir de /account/data, ou escrevendo para hello@fluentry.be. A eliminação põe termo a estes Termos; os seus direitos de acesso pagos terminam com a conta; não reembolsamos o tempo de Subscrição não utilizado em caso de eliminação iniciada pelo utilizador (salvo quando exigido por lei).

Podemos suspender ou encerrar a sua conta, com aviso prévio sempre que razoavelmente exequível, se violar estes Termos (em particular a secção 10), se a sua conduta criar risco jurídico, de segurança ou operacional para nós ou para outros utilizadores, ou se a sua conta for objeto de uma devolução de cobrança que consideremos material. Quando a violação for sanável, dar-lhe-emos primeiro uma oportunidade razoável para a corrigir.

15Exclusões e limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida pela lei aplicável:

• O Serviço é fornecido "tal como está" e "conforme disponível". Excluímos todas as garantias implícitas, incluindo a comerciabilidade, a adequação a uma finalidade específica e a não violação, salvo o expressamente concedido nestes Termos ou por lei.
• Não seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por qualquer perda de lucros, receitas, dados, reputação ou oportunidades de negócio.
• A nossa responsabilidade agregada decorrente do Serviço ou com ele relacionada, em qualquer período de 12 meses, não excederá o maior de (a) o montante que nos pagou nos 12 meses anteriores e (b) EUR 100.

Nada nestes Termos limita ou exclui a nossa responsabilidade por (i) morte ou danos pessoais causados pela nossa negligência, (ii) dolo ou declaração fraudulenta, (iii) qualquer outra responsabilidade que não possa ser legalmente limitada ou excluída ao abrigo da lei aplicável (incluindo, quando seja um consumidor na UE ou no Reino Unido, os seus direitos legais de consumidor).

16Indemnização

Se utilizar o Serviço em violação destes Termos (em particular a secção 10) ou em violação da lei aplicável, e essa conduta der origem a uma reclamação de terceiros contra nós, aceita indemnizar-nos pelos custos jurídicos razoáveis e danos diretos que incorrermos. Dar-lhe-emos aviso imediato de qualquer reclamação dessa natureza, a oportunidade de participar na sua defesa e cooperação razoável. Esta indemnização não se aplica quando não tenhamos mitigado.

17Alterações a estes Termos

Poderemos atualizar estes Termos periodicamente. Para alterações materiais (alterações que afetem os seus direitos, taxas ou a natureza do Serviço), daremos aos subscritores ativos, pelo menos, 30 dias de aviso por e-mail antes de a alteração produzir efeitos. Se não concordar com uma alteração material, pode cancelar a sua Subscrição antes de esta produzir efeitos; a alteração não se aplicará à parte restante do período da sua Subscrição então em vigor.

A data de entrada em vigor apresentada no topo desta página indica quando estes Termos foram alterados pela última vez.

18Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos e qualquer litígio decorrente deles ou do Serviço, ou com eles relacionado, regem-se pelas leis de Malta, sem consideração pelas suas regras de conflitos de leis, e com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.

Os tribunais de Malta têm jurisdição exclusiva para resolver qualquer litígio, salvo que nada nesta cláusula limita qualquer direito obrigatório de consumidor que lhe assista ao abrigo da lei do seu país de residência. Em particular, quando seja um consumidor da UE, é preservado o seu direito de intentar ações nos tribunais do seu Estado-Membro de residência, ou de submeter um litígio ao seu organismo local de resolução de litígios de consumo.

Pode também utilizar a plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia para tentar uma resolução informal antes de recorrer aos tribunais.

19Disposições gerais

• Acordo integral. Estes Termos, juntamente com a nossa Política de privacidade e qualquer documento expressamente incorporado por referência, constituem o acordo integral entre si e nós relativamente ao Serviço.
• Divisibilidade. Se alguma disposição destes Termos for considerada inexequível, as restantes disposições mantêm-se em pleno vigor.
• Não renúncia. A nossa falta de aplicação de qualquer disposição não constitui renúncia a essa ou a qualquer outra disposição.
• Cessão. Não pode ceder os seus direitos ou obrigações ao abrigo destes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder estes Termos a um sucessor em caso de fusão, aquisição ou venda da totalidade ou da quase totalidade dos nossos ativos, em condições não menos favoráveis para si.
• Força maior. Não somos responsáveis por atrasos ou falhas causados por eventos fora do nosso controlo razoável.

20Contacto

Contacto geral: hello@fluentry.be. As notificações legais podem ser enviadas para a sede social indicada na secção 1.

21Estado