Servicevoorwaarden

1Met wie u akkoord gaat

Fluëntry wordt beheerd door Arena Capital Ltd, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid opgericht in Malta op 24 februari 2021 (V89C Limited Company), ondernemingsnummer C 98138, btw MT 27961903, met maatschappelijke zetel te 58 Feng Shui, Triq il-Wejba, Swieqi SWQ2393, Malta. In deze Voorwaarden verwijzen wij naar Arena Capital Ltd als "Fluëntry", "wij", "ons" of "onze".

"U" betekent de natuurlijke persoon die de Dienst gebruikt. Als u de Dienst gebruikt namens een organisatie, bevestigt u dat u bevoegd bent die organisatie te binden; in dat geval omvat "u" zowel de natuurlijke persoon als de organisatie.

2Aanvaarding

Door een account aan te maken, een test af te leggen of de Dienst anderszins te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en onze Privacyverklaring. Als u niet akkoord gaat, gebruik de Dienst dan niet.

3Definities

Dienst

de Fluëntry-website op fluentry.be en elk subdomein, inclusief de tests voor AI-geletterdheid, de Academy-cursussen, teams, de scoreonthulling, het deelmechanisme en accountbeheer op /account/data.

Pijler 1

het tests-product, live op de ingangsdatum van deze Voorwaarden.

Academy

de cursussen, live op de ingangsdatum van deze Voorwaarden.

Team

een groep van maximaal 50 accounts, aangemaakt door een accounthouder, die personen kan uitnodigen en hun cursusvoortgang kan zien.

AI-functies

Flo (de cursusbegeleider), de tutor en de oefensandbox in de cursussen.

Content

alles wat wij op de Dienst publiceren, inclusief items (testvragen), scoringsrubrieken, de methodologienota, merkmiddelen en de software.

Inzending

alles wat u aan de Dienst verstrekt, inclusief uw antwoorden op testitems, tekst die u in de AI-functies typt, accountgegevens, optionele metadata en ondersteuningscorrespondentie.

Resultaat

de score, niveaucategorie en percentielpositie afgeleid van uw Inzendingen.

4Toelaatbaarheid

U moet minstens 16 jaar oud zijn om de Dienst te gebruiken. Waar de lokale wetgeving onder artikel 8 van de AVG een lagere minimumleeftijd voor onlinediensten vaststelt (lidstaten mogen die verlagen tot 13 jaar), geldt die ondergrens van de lokale wetgeving voor uw gebruik van de Dienst. Wij kunnen elk account sluiten waarvan wij vaststellen dat het toebehoort aan iemand onder de toepasselijke minimumleeftijd.

U moet de Dienst gebruiken in overeenstemming met de wetgeving van het rechtsgebied van waaruit u er toegang toe krijgt.

5Uw account

Accounts zijn individueel, voor één gebruiker en niet-overdraagbaar. U bent verantwoordelijk voor wat er op uw account gebeurt.

U moet uw contactgegevens accuraat houden en reageren op accountverificatie-e-mails (eenmalige toegangscodes) wanneer daarom wordt gevraagd. Als u onbevoegde toegang vermoedt, neem dan onverwijld contact met ons op via hello@fluentry.be.

Als u een team aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor wie u uitnodigt. De eigenaar en de beheerders van het team kunnen de naam, het e-mailadres en de cursusvoortgang van elk lid zien. Als u zich bij een team aansluit, stemt u ermee in dat zij dit zien. Om een team te verlaten, vraagt u dit aan de eigenaar ervan of schrijft u ons.

Wij kunnen accounts opschorten of sluiten die deze Voorwaarden schenden (zie deel 12).

6De Dienst: wat u krijgt

Tests

De tests zijn gratis. U kunt één test per dag afleggen zonder account. U ontvangt uw score, niveaucategorie en een deelklare resultaatkaart.

Academy

De cursussen zijn gratis. U hebt een Fluëntry-account met een bevestigd e-mailadres nodig, zodat wij uw voortgang en uw certificaten kunnen bewaren.

Teams

Teams zijn gratis voor maximaal 50 personen. Voor een groter team kunt u ons schrijven via het contactformulier.

AI-functies

De cursussen bevatten AI-functies. Om de dienst gratis te houden, beperken wij hoeveel elke cursist ze per dag kan gebruiken en hoeveel de hele dienst per maand gebruikt. Wanneer een limiet is bereikt, gaat de cursus verder zonder de AI-onderdelen totdat de limiet opnieuw ingaat.

7Geen kosten

Fluëntry is gratis. Wij rekenen niets aan voor de tests, de cursussen of teams, en wij vragen nooit om een betaalkaart. Mocht dat ooit veranderen, dan laten wij dat accounthouders ten minste 30 dagen vooraf per e-mail weten, en er wordt niets aangerekend zonder uw uitdrukkelijke instemming.

8Aanvaardbaar gebruik

U gaat ermee akkoord het volgende niet te doen:

• De Dienst gebruiken om enige persoon lastig te vallen, schade toe te brengen, te belasteren of zich voor te doen als die persoon.
• Geautomatiseerde middelen (scripts, bots, scrapers) gebruiken om tests af te leggen, Inzendingen te genereren, scores of vergelijkingsstatistieken te manipuleren, of onze itembank te extraheren.
• De broncode van de Dienst of de samenstelling van enige itembank reverse-engineeren, decompileren of trachten af te leiden, behalve voor zover dergelijke activiteit uitdrukkelijk is toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
• De snelheidslimieten, de AI-gebruikslimieten, beschermingen tegen manipulatie of enig beveiligingsmechanisme omzeilen of verstoren.
• De Dienst doorverkopen, verhuren, in sublicentie geven of commercieel exploiteren, behalve onder een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst met ons.
• Vertrouwelijke informatie of persoonsgegevens van anderen in de AI-functies invoeren.
• De Dienst gebruiken op een wijze die de toepasselijke wetgeving of de rechten van een derde schendt.

Wij behouden ons het recht voor vermoedelijke schendingen te onderzoeken en maatregelen te nemen tot en met accountsluiting (deel 12) en melding aan rechtshandhaving waar van toepassing.

9Intellectuele eigendom

De Dienst en alle Content zijn eigendom van Arena Capital Ltd of haar licentiegevers, en worden beschermd door auteursrecht, databankenrecht, merkenrecht en andere wetten inzake intellectuele eigendom. Behoudens uw naleving van deze Voorwaarden verlenen wij u een beperkte, persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Dienst te gebruiken voor uw eigen niet-commerciële gebruik (of, voor organisaties met een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, voor het daarin gedefinieerde gebruik).

De naam Fluëntry, het Fluëntry-woordmerk (inclusief het koraal-trema-element) en bijbehorende merkmiddelen zijn merken van Arena Capital Ltd. U mag ze niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve voor eerlijke verwijzing (bijvoorbeeld in een nieuwsartikel over de Dienst of in een citaat van onze methodologie).

Uw Inzendingen

U behoudt alle rechten op uw Inzendingen. U verleent ons een wereldwijde, royaltyvrije, niet-exclusieve licentie om Inzendingen te gebruiken om de Dienst te exploiteren (inclusief het berekenen van uw Resultaat en het tonen ervan aan u), om de itembank te verbeteren in geaggregeerde en geanonimiseerde vorm, en om uw deelkaart weer te geven als en wanneer u ervoor kiest die te delen. Wij gebruiken Inzendingen niet om enig AI-model te trainen en wij verkopen ze niet. Tekst die u in de AI-functies typt, wordt uitsluitend naar onze AI-modelgateway en de modelaanbieder gestuurd om het antwoord te genereren (zie onze Privacyverklaring). Testantwoorden worden nooit naar hen gestuurd.

10Testresultaten: wat ze wel en niet zijn

Resultaten worden geproduceerd door deterministische scoring van uw Inzendingen ten opzichte van een itembank, in kaart gebracht op een schaal van zeven niveaus ten opzichte van deelnemers in uw land. Ze zijn een indicator van uw prestatie op de items die u hebt afgelegd, in het testtype dat u hebt afgelegd, op de datum waarop u het hebt afgelegd. Ze zijn niet:

• Een certificering van professionele competentie.
• Een juridisch bindende kwalificatie.
• Een meting van IQ of algemene intelligentie.
• Een voorspelling van uw toekomstige prestatie in enige taak waarbij AI betrokken is.
• Een klinische of psychologische beoordeling.

Wij werken waar passend toe naar formele erkenning van onze methodologie. Totdat een dergelijke erkenning op onze methodologiepagina is gepubliceerd, dient u uw Resultaat als informatief te behandelen.

11AI- en content-disclaimers

• Sommige testitems zijn mede door AI opgesteld: opgesteld met de hulp van grote taalmodellen en vervolgens door mensen beoordeeld en goedgekeurd vóór publicatie. Het aandeel van mede door AI opgestelde items per testtype en ons beoordelingsproces worden bekendgemaakt op de pagina itemgezondheid.
• Testitems kunnen betrekking hebben op evoluerende feiten over AI-systemen. Waar nieuwe informatie een item onjuist of misleidend maakt, trekken wij het terug en geven wij een bijgewerkt item uit; wij scoren sessies die het teruggetrokken item hebben afgelegd niet met terugwerkende kracht opnieuw.
• De Dienst wordt geleverd "zoals ze is" en "zoals beschikbaar". Wij garanderen niet dat de Dienst ononderbroken of foutloos zal zijn, of dat de itembank ongewijzigd zal blijven.
• Flo, de tutor en de oefensandbox zijn AI. Hun antwoorden worden gegenereerd door een taalmodel, kunnen onjuist zijn en vormen geen professioneel advies.
• Een certificaat van voltooiing toont aan dat u een cursus hebt afgerond. Het is geen beroepskwalificatie.

12Opschorting en beëindiging

U kunt uw account te allen tijde verwijderen vanaf /account/data, of door te schrijven naar hello@fluentry.be. Verwijdering beëindigt deze Voorwaarden.

Wij kunnen uw account opschorten of sluiten, met kennisgeving waar redelijkerwijs haalbaar, als u deze Voorwaarden schendt (in het bijzonder deel 8), of als uw gedrag een juridisch, beveiligings- of operationeel risico voor ons of voor andere gebruikers creëert. Waar de schending herstelbaar is, geven wij u eerst een redelijke gelegenheid om ze te corrigeren.

13Disclaimers en beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving:

• De Dienst wordt geleverd "zoals ze is" en "zoals beschikbaar". Wij wijzen alle impliciete garanties af, inclusief verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk, behalve zoals uitdrukkelijk verleend in deze Voorwaarden of door de wet.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg-, exemplaire of punitieve schade, of voor enig verlies van winst, inkomsten, gegevens, goodwill of zakelijke kansen.
• Onze totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met de Dienst in een periode van 12 maanden zal niet hoger zijn dan EUR 100.

Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor (i) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, (ii) fraude of frauduleuze voorstelling van zaken, (iii) enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt of uitgesloten onder de toepasselijke wetgeving (inclusief, waar u een consument bent in de EU of het VK, uw wettelijke consumentenrechten).

14Vrijwaring

Als u de Dienst gebruikt in strijd met deze Voorwaarden (in het bijzonder deel 8) of in overtreding van de toepasselijke wetgeving, en dat gedrag leidt tot een vordering van een derde tegen ons, gaat u ermee akkoord ons te vrijwaren tegen de redelijke juridische kosten en directe schade die wij oplopen. Wij geven u onmiddellijk kennis van een dergelijke vordering, de gelegenheid om deel te nemen aan de verdediging ervan, en redelijke medewerking. Deze vrijwaring is niet van toepassing waar wij hebben nagelaten de schade te beperken.

15Wijzigingen aan deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Voor wezenlijke wijzigingen (wijzigingen die uw rechten of de aard van de Dienst beïnvloeden) geven wij accounthouders ten minste 30 dagen kennisgeving per e-mail voordat de wijziging van kracht wordt. Als u niet akkoord gaat met een wezenlijke wijziging, kunt u uw account verwijderen voordat ze van kracht wordt.

De datum Van kracht bovenaan deze pagina geeft aan wanneer deze Voorwaarden voor het laatst zijn gewijzigd.

16Toepasselijk recht en bevoegdheid

Deze Voorwaarden en elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Dienst worden beheerst door het recht van Malta, zonder rekening te houden met de beginselen van conflictenrecht, en met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

De rechtbanken van Malta hebben exclusieve bevoegdheid om elk geschil te beslechten, behalve dat niets in deze clausule enig dwingend consumentenrecht beperkt dat u ter beschikking staat onder het recht van uw land van verblijf. In het bijzonder blijft, waar u een EU-consument bent, uw recht om procedures aanhangig te maken bij de rechtbanken van uw lidstaat van verblijf, of om een geschil voor te leggen aan uw lokale instantie voor consumentengeschillenbeslechting, behouden.

17Algemeen

• Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden vormen, samen met onze Privacyverklaring en elk document dat uitdrukkelijk door verwijzing is opgenomen, de volledige overeenkomst tussen u en ons betreffende de Dienst.
• Deelbaarheid. Als een bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
• Geen afstand. Ons verzuim om een bepaling af te dwingen is geen afstand van die of enige andere bepaling.
• Overdracht. U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen deze Voorwaarden overdragen aan een rechtsopvolger in geval van een fusie, overname of verkoop van alle of nagenoeg alle van onze activa, op voorwaarden die voor u niet minder gunstig zijn.
• Overmacht. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

18Contact

Algemeen contact: hello@fluentry.be. Juridische kennisgevingen mogen worden gestuurd naar de maatschappelijke zetel uiteengezet in deel 1.

19Status