Allgemeine Geschäftsbedingungen

1Mit wem Sie eine Vereinbarung schließen

Fluëntry wird von Arena Capital Ltd betrieben, einer am 24. Februar 2021 in Malta gegründeten Gesellschaft mit beschränkter Haftung (V89C Limited Company), Firmennummer C 98138, VAT MT 27961903, mit eingetragenem Sitz in 58 Feng Shui, Triq il-Wejba, Swieqi SWQ2393, Malta. In diesen AGB bezeichnen wir Arena Capital Ltd als "Fluëntry", "wir", "uns" oder "unser".

"Sie" bezeichnet die natürliche Person, die den Dienst nutzt. Wenn Sie den Dienst im Namen einer Organisation nutzen, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation zu binden; in diesem Fall umfasst "Sie" sowohl die natürliche Person als auch die Organisation.

2Annahme

Indem Sie ein Konto erstellen, einen Test absolvieren oder den Dienst anderweitig nutzen, stimmen Sie diesen AGB und unserer Datenschutzerklärung zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst nicht.

3Begriffsbestimmungen

Dienst

die Fluëntry-Website unter fluentry.be und jede Subdomain, einschließlich der KI-Kompetenztests, der Ergebnisanzeige, der Share-Mechanik, der Kontoverwaltung unter /account/data und Academy, sobald es startet.

Pillar 1

das Tests-Produkt, zum Stichtag dieser AGB live.

Pillar 2 (Academy)

das Kompetenztrainings-Produkt, angekündigt, aber zum Stichtag noch nicht entwickelt.

Inhalt

alles, was wir auf dem Dienst veröffentlichen, einschließlich Items (Testfragen), Bewertungsrastern, dem Methodenhinweis, Markenelementen und der Software.

Einreichung

alles, was Sie dem Dienst bereitstellen, einschließlich Ihrer Antworten auf Testitems, Kontodaten, optionaler Metadaten und Support-Korrespondenz.

Ergebnis

das aus Ihren Einreichungen abgeleitete Resultat, die Notenstufe und die Perzentil-Position.

Abonnement

ein wiederkehrender bezahlter Plan (EUR 9.99 pro Jahr zum Stichtag).

Einmalige Freischaltung

eine einzelne, nicht wiederkehrende Zahlung, die Ihnen Zugang zu einem vollständigen Bericht für einen Test gewährt (EUR 4.99 zum Stichtag).

MoR

Lemon Squeezy, unser Merchant of Record. Siehe Abschnitt 7.

4Teilnahmeberechtigung

Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um den Dienst zu nutzen. Wo lokales Recht nach Artikel 8 der DSGVO ein niedrigeres Mindestalter für Online-Dienste festlegt (Mitgliedstaaten dürfen es bis auf 13 Jahre absenken), gilt für die Nutzung des Dienstes die Schwelle des lokalen Rechts. Kostenpflichtige Angebote (das Einmal-Freischalten und das Jahresabonnement) setzen voraus, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, da sie einen bindenden Zahlungsvertrag begründen; wenn Sie unter 18 sind, muss ein Elternteil oder eine erziehungsberechtigte Person den Kauf tätigen und diese Bedingungen in Ihrem Namen akzeptieren. Wir können jedes Konto schließen, das wir als einem Nutzer unterhalb des anwendbaren Mindestalters zugehörig identifizieren.

Sie müssen den Dienst im Einklang mit den Gesetzen der Rechtsordnung nutzen, von der aus Sie darauf zugreifen.

5Ihr Konto

Konten sind individuell, für einen einzelnen Nutzer bestimmt und nicht übertragbar. Sie sind für das verantwortlich, was auf Ihrem Konto geschieht.

Sie müssen Ihre Kontaktdaten aktuell halten und auf Kontoverifizierungs-E-Mails (Einmalcodes) reagieren, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn Sie unbefugten Zugriff vermuten, kontaktieren Sie uns unverzüglich unter hello@fluentry.be.

Wir können Konten sperren oder schließen, die gegen diese AGB verstoßen (siehe Abschnitt 14).

6Der Dienst: was Sie erhalten

Kostenlose Stufe

Ihr erster Test jedes Typs (derzeit: Pair-Test, KI-Wissen, KI-Ethikszenario) ist kostenlos. Sie erhalten Ihr vollständiges Ergebnis, die Notenstufe, Ihr Perzentil im Vergleich zu Teilnehmenden in Ihrem Land und eine teilbare Ergebniskarte ohne Bezahlung.

Bezahlte Stufe: Einmalige Freischaltung (EUR 4.99)

Für EUR 4.99 erhalten Sie den vollständigen KI-Kompetenzbericht für den Test, den Sie gerade absolviert haben, einschließlich einer Item-für-Item-Aufschlüsselung, eines Vergleichs mit anderen Teilnehmenden, eines Methodenlinks und der Möglichkeit zur Wiederholung.

Bezahlte Stufe: Jahresabonnement (EUR 9.99/Jahr)

Für EUR 9.99 pro Jahr erhalten Sie:

• Zugang zu allen aktuellen und künftigen Testtypen auf dem Dienst.
• Unbegrenzte Wiederholungen.
• Pair-Test-Einladungen.
• Zugang zu Academy (Pillar 2), sobald es startet, zu Gründungsmitglieder-Konditionen, ohne zusätzliche Kosten während der Laufzeit Ihres dann aktuellen Abonnements. Die Bündelpreise, die für nachfolgende Abonnementverlängerungen zum Start von Academy gelten, werden im Voraus mitgeteilt.

Preisgestaltung

EUR ist die maßgebliche Währung auf dem Dienst. Unser Merchant of Record übernimmt die Umrechnung in die je Besucher angezeigte Währung beim Checkout (ein Besucher aus dem Vereinigten Königreich sieht etwa GBP 4.29 / GBP 8.59). Die oben angegebenen Preise verstehen sich inklusive aller Steuern, die wir erheben müssen (typischerweise VAT, vom Merchant of Record beim Checkout auf Basis Ihres Rechnungslandes angewendet).

Die Preisgestaltung ist in Version 1 in allen Startländern einheitlich. Wir können künftig länder- oder stufenspezifische Preise einführen, mit einer Vorankündigung von mindestens 30 Tagen für betroffene bestehende Abonnenten und ohne Änderung Ihrer dann aktuellen Abonnementlaufzeit.

7Bezahlte Pläne, Abonnements und einmalige Freischaltungen

Merchant of Record

Zahlungen werden von Lemon Squeezy als Merchant of Record abgewickelt. Lemon Squeezy ist für die Zahlungstransaktion verantwortlich, einschließlich der VAT/MOSS-Abwicklung, der Währungsumrechnung und der Ausstellung von Belegen. Indem Sie für ein beliebiges Element des Dienstes bezahlen, stimmen Sie zudem den Customer Terms of Service von Lemon Squeezy zu.

Wir verarbeiten Ihre Kartendaten nicht. Wir erhalten von Lemon Squeezy nur die Informationen, die zum Gewähren oder Entziehen von Berechtigungen erforderlich sind (siehe unsere Datenschutzerklärung).

Abonnements verlängern sich automatisch

Jahresabonnements verlängern sich am Ende jeder Jahreslaufzeit automatisch zum dann aktuellen Preis. Wir senden Ihnen mindestens 14 Tage vor jedem Verlängerungsdatum eine Erinnerung per E-Mail. Sie können die Verlängerung jederzeit durch Kontaktaufnahme unter hello@fluentry.be kündigen (Self-Service im Konto ist auf der Entwicklungs-Roadmap); die Kündigung wird zum Ende der laufenden Laufzeit wirksam, und Sie behalten bis dahin den Zugang.

Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt, versucht der Merchant of Record gemäß seiner Standard-Mahnrichtlinie eine erneute Einziehung. Wenn die Einziehung letztlich fehlschlägt, werden Ihre bezahlten Berechtigungen am Ende der laufenden Laufzeit ausgesetzt, bis eine erfolgreiche Zahlung erfolgt; Ihr Konto selbst bleibt bestehen.

Aktionscodes

Wir können Aktionscodes anbieten (zum Beispiel den ersten Monat kostenlos beim Jahresabonnement). Codes unterliegen den bei der Ausgabe genannten Bedingungen (Gültigkeitszeitraum, einmalig versus wiederverwendbar, Länderberechtigung und so weiter). Codes sind nicht übertragbar und haben keinen Barwert.

8EU-Widerrufsrecht von 14 Tagen (Cool-off)

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind (oder in einer anderen Rechtsordnung, die dasselbe Recht anerkennt, etwa dem Vereinigten Königreich), haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß Directive 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher (und entsprechenden nationalen Umsetzungen).

So widerrufen Sie

Um das Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum eine eindeutige Erklärung Ihrer Entscheidung an hello@fluentry.be. Sie können das Muster-Widerrufsformular aus Anhang I der Richtlinie verwenden; Sie müssen dies jedoch nicht. Wir bestätigen Ihren Widerruf unverzüglich und erstatten alle von Ihnen im Zusammenhang mit dem stornierten Kauf erhaltenen Zahlungen, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert werden.

Verzicht und Folge

Der Dienst ist teilweise die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Nach Article 16(m) der Richtlinie können Sie das Widerrufsrecht verlieren, wenn Sie ausdrücklich zustimmen, indem Sie das Kontrollkästchen "Ich möchte sofortigen Zugang zu meinem vollständigen Bericht und ich verstehe, dass ich mein Widerrufsrecht verliere" oberhalb des Checkout-CTA ankreuzen, dass die Vertragserfüllung vor Ablauf der 14-tägigen Frist beginnt, und Sie zur Kenntnis nehmen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Erfüllung abgeschlossen ist.

Das Verzichts-Kontrollkästchen ist standardmäßig nicht angekreuzt. Wenn Sie es nicht angekreuzt haben, gilt das 14-tägige Cool-off vollständig und uneingeschränkt.

9Erstattungen außerhalb der Cool-off-Frist

Über das gesetzliche 14-tägige Cool-off hinaus liegen Erstattungen in unserem Ermessen. Als praktische Richtlinie:

• Abonnements sind nicht erstattungsfähig, sobald eine Verlängerung eingezogen wurde, aber Sie können künftige Verlängerungen jederzeit kündigen (Abschnitt 7).
• Einmalige Freischaltungen sind nicht erstattungsfähig, sobald Ihr vollständiger Bericht geliefert wurde, außer wo gesetzlich vorgeschrieben oder als Kulanzausnahme nach unserem Ermessen.
• Fehlgeschlagene Lieferung (zum Beispiel eine Zahlung wurde belastet, aber keine Berechtigung gewährt) ist stets vollständig erstattungsfähig; kontaktieren Sie uns, und wir lösen es innerhalb von 5 Werktagen.

10Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Den Dienst zu nutzen, um eine Person zu belästigen, zu schädigen, zu verleumden oder sich als sie auszugeben.
• Automatisierte Mittel (Skripte, Bots, Scraper) zu verwenden, um Tests zu absolvieren, Einreichungen zu erzeugen, Ergebnisse oder Vergleichsstatistiken zu manipulieren oder unseren Itempool zu extrahieren.
• Den Quellcode des Dienstes oder die Zusammensetzung des Itempools zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder abzuleiten zu versuchen, außer soweit eine solche Tätigkeit durch geltendes Recht ausdrücklich gestattet ist.
• Die Ratengrenzen, Manipulationsschutzmaßnahmen, den Zahlungsablauf oder einen beliebigen Sicherheitsmechanismus zu umgehen oder zu stören.
• Den Dienst weiterzuverkaufen, zu vermieten, zu unterlizenzieren oder kommerziell zu verwerten, außer im Rahmen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung mit uns (zum Beispiel unserem B2B-Angebot zur Article-4-Compliance).
• Den Dienst auf eine Weise zu nutzen, die geltendes Recht oder die Rechte Dritter verletzt.

Wir behalten uns das Recht vor, vermutete Verstöße zu untersuchen und Maßnahmen bis hin zur Kontoschließung (Abschnitt 14) sowie zur Meldung an Strafverfolgungsbehörden zu ergreifen, soweit anwendbar.

11Geistiges Eigentum

Der Dienst und alle Inhalte gehören Arena Capital Ltd oder ihren Lizenzgebern und sind durch Urheberrecht, Datenbankrecht, Markenrecht und andere Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser AGB gewähren wir Ihnen eine beschränkte, persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes für Ihre eigene nicht kommerzielle Nutzung (oder, für B2B-Abonnenten, für die in Ihrer gesonderten schriftlichen Vereinbarung definierte Nutzung).

Der Name Fluëntry, die Fluëntry-Wortmarke (einschließlich des Korall-Trema-Elements) und zugehörige Markenelemente sind Marken von Arena Capital Ltd. Sie dürfen sie nicht ohne unsere vorherige schriftliche Erlaubnis verwenden, außer zur zulässigen Bezugnahme (zum Beispiel in einem Nachrichtenartikel über den Dienst oder in einem Zitat unserer Methodik).

Ihre Einreichungen

Sie behalten alle Rechte an Ihren Einreichungen. Sie gewähren uns eine weltweite, gebührenfreie, nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung der Einreichungen, um den Dienst zu betreiben (einschließlich der Berechnung Ihres Ergebnisses und dessen Anzeige für Sie), um den Itempool in aggregierter und anonymisierter Form zu verbessern und um Ihre Share-Karte anzuzeigen, falls und wenn Sie sich zum Teilen entscheiden. Wir verwenden Einreichungen nicht, um ein KI-Modell eines Drittanbieters zu trainieren, und wir verkaufen oder teilen Einreichungen nicht mit Modellentwicklern (siehe unsere Datenschutzerklärung).

12Testergebnisse: was sie sind und was nicht

Ergebnisse werden durch deterministische Bewertung Ihrer Einreichungen anhand eines Itempools erzeugt und auf eine siebenstufige Notenskala im Vergleich zu Teilnehmenden in Ihrem Land abgebildet. Sie sind ein Indikator für Ihre Leistung bei den Items, die Sie absolviert haben, im Testtyp, den Sie absolviert haben, am Tag, an dem Sie ihn absolviert haben. Sie sind nicht:

• Eine Zertifizierung beruflicher Kompetenz.
• Eine rechtlich bindende Qualifikation.
• Ein IQ- oder Maß für allgemeine Intelligenz.
• Eine Vorhersage Ihrer künftigen Leistung bei einer Aufgabe, die KI betrifft.
• Eine klinische oder psychologische Beurteilung.

Wir arbeiten, soweit angebracht, auf eine formelle Anerkennung unserer Methodik hin. Bis eine solche Anerkennung auf unserer Methodikseite veröffentlicht ist, behandeln Sie Ihr Ergebnis als informativ.

13KI- und Inhaltshinweise

• Einige Testitems sind KI-mitverfasst: mit Unterstützung großer Sprachmodelle entworfen und dann von Menschen geprüft und freigegeben, bevor sie veröffentlicht werden. Der Anteil der KI-mitverfassten Items je Testtyp und unser Prüfverfahren werden auf der Item-Health-Seite offengelegt.
• Testitems können sich auf sich entwickelnde Tatsachen über KI-Systeme beziehen. Wenn neue Informationen ein Item unrichtig oder irreführend machen, ziehen wir es zurück und geben ein aktualisiertes Item heraus; wir bewerten Sitzungen, die das zurückgezogene Item absolviert haben, nicht rückwirkend neu.
• Der Dienst wird "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt. Wir gewährleisten nicht, dass der Dienst ununterbrochen, fehlerfrei sein wird oder dass der Itempool unverändert bleibt.

14Sperrung und Kündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit über /account/data löschen oder indem Sie an hello@fluentry.be schreiben. Die Löschung beendet diese AGB; Ihre bezahlten Berechtigungen enden mit dem Konto; wir erstatten ungenutzte Abonnementzeit bei nutzerinitiierter Löschung nicht (außer wo gesetzlich vorgeschrieben).

Wir können Ihr Konto sperren oder schließen, soweit vernünftigerweise praktikabel mit Vorankündigung, wenn Sie gegen diese AGB verstoßen (insbesondere Abschnitt 10), wenn Ihr Verhalten ein rechtliches, sicherheitsbezogenes oder betriebliches Risiko für uns oder andere Nutzer schafft oder wenn Ihr Konto Gegenstand einer aus unserer Sicht wesentlichen Rückbuchung wird. Wo der Verstoß behebbar ist, geben wir Ihnen zunächst eine angemessene Gelegenheit, ihn zu korrigieren.

15Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkung

Im maximal nach geltendem Recht zulässigen Umfang:

• Der Dienst wird "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt. Wir schließen alle stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung, außer wie in diesen AGB oder gesetzlich ausdrücklich gewährt.
• Wir haften nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge-, exemplarische oder Strafschäden oder für entgangenen Gewinn, Umsatz, Datenverlust, Goodwill oder Geschäftschancen.
• Unsere Gesamthaftung, die sich aus dem Dienst ergibt oder mit ihm zusammenhängt, übersteigt in einem 12-Monats-Zeitraum nicht den höheren der beiden Werte aus (a) dem Betrag, den Sie uns in den vorangegangenen 12 Monaten gezahlt haben, und (b) EUR 100.

Nichts in diesen AGB beschränkt oder schließt unsere Haftung aus für (i) Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, (ii) Betrug oder arglistige Täuschung, (iii) jede andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht rechtmäßig beschränkt oder ausgeschlossen werden kann (einschließlich, sofern Sie Verbraucher in der EU oder im Vereinigten Königreich sind, Ihrer gesetzlichen Verbraucherrechte).

16Freistellung

Wenn Sie den Dienst unter Verstoß gegen diese AGB (insbesondere Abschnitt 10) oder unter Verletzung geltenden Rechts nutzen und dieses Verhalten einen Anspruch eines Dritten gegen uns verursacht, verpflichten Sie sich, uns von den angemessenen Rechtskosten und direkten Schäden freizustellen, die uns entstehen. Wir benachrichtigen Sie umgehend über einen solchen Anspruch, geben Ihnen die Gelegenheit, an seiner Abwehr mitzuwirken, und kooperieren angemessen. Diese Freistellung gilt nicht, wo wir es versäumt haben, den Schaden zu mindern.

17Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen (Änderungen, die Ihre Rechte, Gebühren oder die Art des Dienstes berühren) geben wir aktiven Abonnenten mindestens 30 Tage Vorankündigung per E-Mail, bevor die Änderung in Kraft tritt. Wenn Sie einer wesentlichen Änderung nicht zustimmen, können Sie Ihr Abonnement kündigen, bevor sie in Kraft tritt; die Änderung gilt nicht für den verbleibenden Teil Ihrer dann aktuellen Abonnementlaufzeit.

Das oben auf dieser Seite angezeigte Datum Gültig ab gibt an, wann diese AGB zuletzt geändert wurden.

18Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und jede Streitigkeit, die sich aus ihnen oder dem Dienst ergibt oder mit ihnen oder dem Dienst zusammenhängt, unterliegen dem Recht Maltas, ohne Rücksicht auf dessen Kollisionsnormen und unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Die Gerichte Maltas haben die ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung jeder Streitigkeit, mit der Ausnahme, dass nichts in dieser Klausel ein zwingendes Verbraucherrecht beschränkt, das Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zusteht. Insbesondere bleibt, sofern Sie EU-Verbraucher sind, Ihr Recht erhalten, Verfahren vor den Gerichten Ihres Wohnsitz-Mitgliedstaats anzustrengen oder eine Streitigkeit an Ihre örtliche Verbraucherschlichtungsstelle zu verweisen.

Sie können auch die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission nutzen, um vor der Anrufung der Gerichte eine informelle Beilegung zu versuchen.

19Allgemeines

• Gesamte Vereinbarung. Diese AGB bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und jedem ausdrücklich durch Verweis einbezogenen Dokument die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns hinsichtlich des Dienstes.
• Salvatorische Klausel. Wenn eine Bestimmung dieser AGB für nicht durchsetzbar erklärt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in voller Kraft.
• Kein Verzicht. Unser Versäumnis, eine Bestimmung durchzusetzen, ist kein Verzicht auf diese oder eine andere Bestimmung.
• Abtretung. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen AGB nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten. Wir können diese AGB im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs aller oder im Wesentlichen aller unserer Vermögenswerte an einen Rechtsnachfolger abtreten, zu für Sie nicht ungünstigeren Bedingungen.
• Höhere Gewalt. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden.

20Kontakt

Allgemeiner Kontakt: hello@fluentry.be. Rechtliche Mitteilungen können an den in Abschnitt 1 genannten eingetragenen Sitz gesendet werden.

21Status